ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026. szeptember 26-tól
1. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató: Timár Balázs e.v.
Kereskedelmi név: BonB(ono)x
Székhely: 1188 Budapest, Tölgy utca 7. A. lh. 2. em. 14. a.
Levelezési cím: 1188 Budapest, Tölgy utca 7. A. lh. 2. em. 14. a.
Nyilvántartási szám: 51276355
Adószám: 68132422-1-43
E-mail: info.bonbonox@gmail.com
Telefon: +36 30 240 2960
Weboldal: bonbonox.hu
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által üzemeltetett BonB(ono)x webáruházban történő online termékvásárlásokra vonatkoznak.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a BonB(ono)x webáruházban leadott online rendelésekre, valamint az azok alapján létrejövő adásvételi szerződésekre.
A Vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglaltakat megismerte és elfogadja.
A szerződésre különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadóak:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény,
- valamint a mindenkor hatályos egyéb vonatkozó jogszabályok.
3. A kínált termékek
A BonB(ono)x prémium bonbonokat és bonbonok elhelyezésére szolgáló ajándékdobozokat kínál.
A BonB(ono)x által forgalmazott bonbonokat különböző gyártók és beszállítók állítják elő. A BonB(ono)x a bonbonokat nem gyártja, hanem késztermékként szerzi be és értékesíti tovább.
A Vásárló a webáruházban a rendelkezésre álló bonbonok közül kiválaszthatja az általa kívánt darabokat, majd azokat a rendelkezésre álló dobozméretek valamelyikébe helyezheti.
A BonB(ono)x a Vásárló által kiválasztott, előre elkészített bonbonokat a kiválasztott dobozba helyezi és így állítja össze a rendelést.
A termékekről megjelenített fényképek illusztrációk. A kézműves jellegű termékek esetében az egyes darabok megjelenésében, díszítésében, színében vagy formájában kisebb eltérések előfordulhatnak.
4. Termékinformációk
A BonB(ono)x a termékekről a jogszabályok által előírt, rendelkezésére álló információkat a webáruházban, a termékhez kapcsolódó dokumentációban és/vagy a termék csomagolásán biztosítja.
Az adott terméknél – a rendelkezésre álló információk alapján – különösen az összetevőkre, allergénekre, tápértékre, minőségmegőrzési időre és tárolási feltételekre vonatkozó információk kerülnek feltüntetésre.
A különböző gyártóktól származó termékek összetétele, allergéntartalma, tápértéke, minőségmegőrzési ideje és tárolási feltétele eltérhet.
Allergia vagy ételintolerancia esetén a Vásárló köteles a vásárlás előtt az adott termékhez tartozó összetevő- és allergéninformációkat ellenőrizni. Kétség esetén a Vásárló köteles a vásárlás előtt a BonB(ono)x-szal egyeztetni.
A termék átvételét követően a Vásárló köteles a gyártó által megadott tárolási feltételeket betartani.
5. A rendelés menete
A Vásárló a webáruházban:
- kiválasztja a megvásárolni kívánt termékeket és azok mennyiségét;
- a dobozválasztó felületen kiválasztja a kívánt dobozméretet és a hozzá tartozó bonbonokat;
- a kosárban ellenőrzi és szükség esetén módosítja vagy törli a kiválasztott termékeket;
- megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat;
- kiválasztja a rendelkezésre álló szállítási és fizetési módot;
- ellenőrzi a rendelés végleges adatait;
- majd a rendelést véglegesíti.
A rendelés véglegesítése fizetési kötelezettséget keletkeztet.
A Vásárló köteles a rendelés elküldése előtt ellenőrizni a megadott adatokat, különösen a nevet, számlázási adatokat, szállítási címet, e-mail címet, telefonszámot, a kiválasztott termékeket, azok mennyiségét, valamint a fizetési és szállítási módot.
A rendelés elküldését követően a rendelés adatai a BonB(ono)x részére továbbításra kerülnek.
6. A szerződés létrejötte
A webáruházban leadott rendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.
A szerződés nyelve magyar.
A rendelés beérkezését a BonB(ono)x elektronikus úton automatikusan visszaigazolja. Az automatikus visszaigazolás a rendelés beérkezésének visszaigazolása, és önmagában nem jelenti a rendelés teljesítésének visszaigazolását.
Amennyiben a rendelés teljesítése valamilyen okból nem lehetséges, a BonB(ono)x erről a Vásárlót tájékoztatja.
Amennyiben valamely megrendelt termék a rendelés teljesítésekor nem áll rendelkezésre, a BonB(ono)x erről a Vásárlót tájékoztatja, és amennyiben a rendelés teljesítése emiatt nem lehetséges, a már megfizetett összeget visszatéríti.
7. A rendelés visszautasítása
A BonB(ono)x jogosult a rendelés teljesítését megtagadni különösen az alábbi esetekben:
- a megrendelt termék nem áll rendelkezésre;
- nyilvánvaló technikai vagy árazási hiba történt;
- a rendelés teljesítését külső, a BonB(ono)x érdekkörén kívül álló körülmény akadályozza;
- a rendelés teljesítése jogszabályba ütközne.
Amennyiben a Vásárló a visszautasított rendelést már kifizette, a BonB(ono)x a megfizetett összeget visszatéríti.
8. Vételárak
A termékek vételára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre.
A Szolgáltató alanyi adómentes adózó.
A feltüntetett vételárak a szállítási költséget nem tartalmazzák, kivéve, ha a webáruház ettől eltérően rendelkezik.
A szállítási díj a rendelés véglegesítése előtt, a pénztárfolyamat során egyértelműen megjelenik.
A BonB(ono)x fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már visszaigazolt rendelések vételárát nem érinti.
Nyilvánvalóan téves, különösen a termék közismert, általános piaci értékétől jelentősen eltérő, illetve technikai hiba miatt megjelenő ár esetén a BonB(ono)x jogosult a rendelést nem teljesíteni. Ebben az esetben a Vásárlót tájékoztatja, és az esetlegesen már megfizetett összeget visszatéríti.
9. Fizetési módok
A webáruházban az aktuálisan elérhető fizetési módok közül a Vásárló a rendelés leadásakor választhat.
Bankkártyás fizetés
A webáruházban leadott rendelés bankkártyával fizethető.
Bankkártyás fizetés esetén a rendelés ellenértékét a Vásárló a rendelés leadásakor rendezi.
Utánvét
Utánvétes fizetés kizárólag a BonB(ono)x saját futárával történő kiszállítás esetén érhető el.
Utánvétes rendelés esetén a Vásárló a rendelés ellenértékét a saját futár részére, a kiszállításkor fizeti meg készpénzben.
Az egyéb szállítási módok esetében utánvétes fizetésre nincs lehetőség.
10. Szállítás és átvétel
A BonB(ono)x a rendelést a Vásárló által választott szállítási vagy átvételi módnak megfelelően készíti elő és adja át.
Az aktuálisan választható szállítási módok és díjak a következők:
Kiszállítás saját futárral a 10., a 18. kerületben és Vecsésen – INGYENES
A BonB(ono)x saját futára a már bankkártyával kifizetett vagy utánvétes rendelést hétköznap, előzetes egyeztetés után szállítja ki a megadott címre.
A saját futár elérhetősége:
+36 30 240 2960
Személyes átvétel – Budapest, Lurdy Ház, Ibolya csomagpont (Térképbolt) – 500 Ft
A Lurdy Házban található csomagpont átvételi lehetőséget biztosít.
Az átvételi ponton készpénzes fizetésre nincs lehetőség.
Az átvételi pont a Lurdy Ház 1. emeletén, a KIK mellett található, a Térképbolt üzletben.
Nyitvatartás: hétfőtől péntekig 10:00–19:00
Telefon: +36 30 203 3867
Magyar Posta – Csomagautomata – 1 400 Ft
A Vásárló a Magyar Posta csomagautomatái közül választhat átvételi pontot.
Magyar Posta – Helyi posta – 1 4000 Ft
A Vásárló a Magyar Posta postai átvételi pontjai közül választhat, ha a küldeményt a számára megfelelő postán kívánja átvenni.
Magyar Posta – PostaPont (MOL/COOP) – 1 400 Ft
A Vásárló a Magyar Posta által biztosított MOL és COOP PostaPontok közül választhat átvételi helyet.
FOXPOST – Csomagautomata – 1 400 Ft
A Vásárló a FOXPOST csomagautomatái közül választhat átvételi pontot.
Magyar Posta – Házhozszállítás – 2 400 Ft
A Vásárló a pénztárfolyamat során választhatja a Magyar Posta házhozszállítási szolgáltatását.
A szállítási módok és díjak változhatnak. A rendelés leadásakor a Vásárló számára a ténylegesen választható szállítási lehetőségek és azok díjai jelennek meg.
A szállítási idő a választott szállítási módtól, a rendelés időpontjától és a rendelés teljesítésének körülményeitől függ. A BonB(ono)x törekszik arra, hogy a rendelést a Vásárló részére a rendelés során, illetve a visszaigazolásban megadott határidőn belül átadja.
A termékeket a Vásárló részére történő átadásig a termék jellegének és a gyártó által meghatározott tárolási feltételeknek megfelelően tároljuk.
11. Sérült vagy hibás küldemény
A Vásárló a csomag átvételekor – amennyiben ez lehetséges – köteles ellenőrizni annak külső állapotát.
Amennyiben a csomag sérült, hiányos, illetve a megrendelttől eltérő terméket tartalmaz, a Vásárló köteles ezt a BonB(ono)x részére a lehető legrövidebb időn belül jelezni.
A sérülésről készült fényképek megküldése a probléma gyorsabb kivizsgálását segítheti.
A Vásárló jogait a kellékszavatosságra, termékszavatosságra és egyéb fogyasztói jogokra vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok határozzák meg.
12. Elállási jog
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztót a távollévők között kötött szerződésre vonatkozó jogszabályok szerint főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Termék adásvétele esetén az elállási határidő a termék átvételétől számított 14 nap.
A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
Az elállási jog részletes szabályait a „Online elállás” oldalon található tájékoztató tartalmazza.
Az elállási jog gyakorlásának lehetőségét és korlátait a mindenkor hatályos jogszabályok határozzák meg.
13. Az elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog nem gyakorolható a jogszabályban meghatározott esetekben.
Ide tartozhat különösen:
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
- olyan termék esetében, amely jellegénél fogva gyorsan romlik vagy minőségét rövid ideig őrzi meg;
- olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;
- valamint a jogszabályban meghatározott egyéb esetekben.
A BonB(ono)x által forgalmazott bonbonok késztermékként, különböző gyártóktól kerülnek beszerzésre. A Vásárló a webáruházban ezek közül választja ki a számára megfelelő bonbonokat, amelyeket a BonB(ono)x a kiválasztott dobozban helyez el.
Önmagában az, hogy a Vásárló kiválasztja a dobozba kerülő bonbonokat, nem jelenti automatikusan azt, hogy a termék a fogyasztó utasítására előállított vagy személyre szabott terméknek minősül.
Az elállási jog fennállását vagy annak kizártságát minden esetben a termék tényleges jellege, állapota, csomagolása és a vonatkozó jogszabályi rendelkezések alapján kell megítélni.
Különösen élelmiszer esetében az elállási jog gyakorlása a termék jellegétől, minőségmegőrzési idejétől és csomagolásának állapotától függően korlátozott lehet.
14. Az elállási jog gyakorlása
A Vásárló elállási jogát:
- a webáruházban elérhető elektronikus elállási funkción keresztül,
- e-mailben,
- postai úton,
- illetve a jogszabály szerinti elállási nyilatkozatminta alkalmazásával
gyakorolhatja.
Az elektronikus elállási funkció a „Online elállás” oldalon érhető el.
Az elektronikus elállási nyilatkozat megtétele során a Vásárlónak meg kell adnia különösen a nevét, a rendelés vagy szerződés azonosítására alkalmas adatot, az e-mail-címét, valamint egyértelműen jeleznie kell elállási szándékát.
A BonB(ono)x az elektronikus úton megtett elállási nyilatkozat beérkezését tartós adathordozón visszaigazolja.
Az elállási nyilatkozatot a Vásárló az alábbi elérhetőségekre is megküldheti:
E-mail: info.bonbonox@gmail.com
Postai cím:
Timár Balázs e.v.
1188 Budapest, Tölgy utca 7. A. lh. 2. em. 14. a.
15. A termék visszaküldése
Amennyiben a Vásárlót megilleti az elállási jog, elállás esetén köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a BonB(ono)x részére átadni.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége főszabály szerint a Vásárlót terheli, kivéve, ha a BonB(ono)x ettől eltérően rendelkezik vagy a jogszabály alapján a költség nem a Vásárlót terheli.
Élelmiszertermék visszaküldése előtt a Vásárló köteles a BonB(ono)x-szal egyeztetni, mivel az elállási jog gyakorlásának lehetőségét a termék jellege, csomagolása és állapota befolyásolhatja.
A Vásárló felel a termékben bekövetkezett olyan értékcsökkenésért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből ered, amennyiben erre a vonatkozó jogszabályok alapján köteles.
16. Visszatérítés
Az elállási jog szabályos gyakorlása esetén a BonB(ono)x az elállással érintett rendelés ellenértékét a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti.
A visszatérítés magában foglalja a Vásárló által megfizetett alap szállítási költséget is, amennyiben annak visszatérítését jogszabály írja elő.
A BonB(ono)x nem köteles visszatéríteni a Vásárló által választott, a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód többletköltségét.
A visszatérítés főszabály szerint ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Vásárló az eredeti ügylet során igénybe vett, kivéve, ha a Vásárló más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul.
A BonB(ono)x jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
17. Kellékszavatosság
A Vásárló a BonB(ono)x hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv és az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései szerint.
Kellékszavatossági igény keretében a Vásárló a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén különösen kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve a jogszabályban meghatározott esetekben árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől.
A kellékszavatossági jogok gyakorlásának részletes feltételeire a mindenkor hatályos jogszabályok irányadóak.
18. Termékszavatosság
A Vásárló a termék hibája esetén – a vonatkozó jogszabályi feltételek fennállása esetén – termékszavatossági igényt is érvényesíthet a termék gyártójával szemben.
A termékszavatosság feltételeire és korlátaira a Polgári Törvénykönyv és az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadóak.
19. Panaszkezelés
A Vásárló a termékkel, a rendelés teljesítésével vagy a BonB(ono)x tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
E-mail: info.bonbonox@gmail.com
Postai cím:
Timár Balázs e.v.
1188 Budapest, Tölgy utca 7. A. lh. 2. em. 14. a.
Telefon: +36 30 240 2960
A BonB(ono)x a panaszt megvizsgálja, és a panasz kivizsgálásának eredményéről a jogszabályban meghatározott módon és határidőben tájékoztatja a Vásárlót.
Az írásbeli panaszt a BonB(ono)x – a jogszabályban meghatározott kivételekkel – a kézhezvételtől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén a BonB(ono)x tájékoztatja a Vásárlót az elutasítás indokáról, valamint arról, hogy panaszával mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, továbbá megadja az adott szerv elérhetőségeit a jogszabályban előírtak szerint.
20. Békéltető testület
A fogyasztó a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
A BonB(ono)x székhelye alapján illetékes:
Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: (06 1) 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
A békéltető testület aktuális internetes elérhetősége és a részletes eljárási információk a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara, illetve a Budapesti Békéltető Testület hivatalos tájékoztató felületein érhetők el.
A fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek mellett más, illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
21. Fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztó a fogyasztóvédelmi szabályok megsértése esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
A panasz elutasítása esetén a BonB(ono)x a Vásárlót tájékoztatja arról, hogy az adott ügyben mely fogyasztóvédelmi hatóság eljárását kezdeményezheti, és megadja az ehhez szükséges, jogszabályban előírt elérhetőségi adatokat.
22. Céges és vállalkozási célú megrendelések
A BonB(ono)x vállalkozások, cégek, intézmények és egyéb szervezetek részére külön céges megrendelési lehetőséget biztosít.
A céges megrendelés külön, erre szolgáló megrendelési felületen adható le.
A céges megrendelés minimum 10 doboz rendelésére vonatkozik.
A céges rendelés során a megrendelő kiválaszthatja a rendelkezésre álló dobozokat, majd megadhatja a kért bonbonokat és mennyiségeket, valamint a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.
A céges megrendelés nem feltétlenül azonos a lakossági webáruházban történő, automatikus kosaras vásárlással. A céges megrendelés leadása után a BonB(ono)x a megrendelés adatait ellenőrzi, és a teljesítés részleteiről a megrendelővel egyeztet.
A céges megrendelés teljesítésére, a fizetésre, számlázásra, szállításra és az esetleges egyedi feltételekre vonatkozó részleteket a BonB(ono)x a megrendelés visszaigazolásakor vagy az egyedi egyeztetés során határozza meg.
A vállalkozás vagy más, gazdasági tevékenysége körében eljáró megrendelő nem minősül fogyasztónak, ezért a fogyasztókat megillető egyes jogszabályi rendelkezések – így különösen a fogyasztói elállási jog – nem feltétlenül alkalmazandók a céges megrendelésekre.
A céges megrendelés feltételeire egyebekben a felek között létrejött szerződés, a megrendelés visszaigazolása, valamint a vonatkozó jogszabályok irányadóak.
23. Adatkezelés
A BonB(ono)x a Vásárlók személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak és a saját Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltaknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait a weboldalon elérhető külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
24. Szerzői jogok
A BonB(ono)x weboldalán található valamennyi szöveg, kép, grafikai elem, logó, megjelölés, elrendezés és egyéb tartalom a BonB(ono)x, illetve az adott jogosult szellemi tulajdonát képezi, és jogszabályi védelem alatt állhat.
A weboldal tartalmának jogosulatlan felhasználása, másolása, sokszorosítása, terjesztése vagy egyéb felhasználása kizárólag a jogosult előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
25. Elektronikus szerződéskötés és archiválás
A webáruházban a szerződés elektronikus úton jön létre.
A szerződéskötés technikai lépéseit a jelen ÁSZF 5. pontja tartalmazza.
A Vásárló a rendelés elküldése előtt lehetőséget kap a bevitt adatok és a rendelés tartalmának ellenőrzésére, valamint az esetleges adatbeviteli hibák kijavítására.
A szerződéskötés nyelve magyar.
A rendelésről és annak teljesítéséhez kapcsolódó adatokról elektronikus nyilvántartás készül.
A Vásárló a rendelés adatait az elektronikus visszaigazolásból ismerheti meg. A rendeléshez kapcsolódó elektronikus bizonylatokat és adatokat a BonB(ono)x a jogszabályban előírt megőrzési idő alatt megőrzi.
26. Az ÁSZF módosítása
A BonB(ono)x jogosult a jelen ÁSZF módosítására.
Az ÁSZF módosítása a weboldalon történő közzététellel válik hatályossá, kivéve, ha jogszabály ettől eltérő időpontot ír elő.
A módosított ÁSZF a hatálybalépése előtt létrejött szerződésekre visszamenőlegesen nem alkalmazható, kivéve, ha ezt jogszabály lehetővé teszi vagy előírja.
Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. szeptember 26.